家电产品多功能该由谁买单权衡

家电产品“多功能”该由谁买单

在家电商场转一圈，你会看到，打着“多功能”旗号的家电产品满目皆是。相信许多人有这样的体会：不少家电产品直到被淘汰时，有的功能压根没用过，像电视机的多制式、的上与付费功能等等。在消费者必须为这些功能买单的同时，也意味着这些所谓的“多功能”、“高科技”家电带来的巨大的资源浪费。

于正作品一直伴随着“抄抄”的质疑 像“瑞士军刀”

某业内人士戏谑道，近年来越来越像“瑞士军刀”了——功能很多，但单个功能却比不过独立功能的产品。确实，如今诸如多媒体、音乐、智能层出不穷，用厂商的话来说，一机在手，可以听音乐、上、拍照甚至可以处理文件……

再看现在流行的平板电视。据悉，由于竞争激烈，各厂家纷纷推出多功能平板电视，如LG、松下推出了可以播放MP3和显示数码照片的电视；海尔推出了通过连接外部存储设备播放视频的电视；创维推出了可录电视，即可将电视节目刻录到外置硬盘中……

甚至是电脑，也开始“家电化”，可以收看电视节目、播放影碟。至于一些小家电的“技术更新”则更快，MP3没流行多长时间，可下载图像的MP4又隆重登场……

“多功能”多添烦恼对于多功能家电，消费者的态度如何？

在某家电商家的消费者调查中，可以看到诸如此类的话：“我用的是一款支持蓝牙功能的，但配一个蓝牙耳机还要再花上千元，所以这功能根本就没用过。”“因为生意需要，我专门花8000多元买了一个适合商务人士的智能，但买回后发现，我并不习惯用的小屏幕处理文档和上。”“家电化电脑根本不实用啊，要看电视，家里有大彩电；要听音乐，家里有好音响”……

调查显示，消费者由于不能真正感受到新功能的真正价值，就不愿意为厂商推出的所有新功能买单。如，大多数用户只是接打、收发短信、偶尔玩玩游戏，对特殊功能并没有太多苛求，他们较看重的是络的通话质量、使用的方便程度；买洗衣机，关心的则是洗净程度……

“多余功能”吞噬利润

一位业内人士的话令人深思：厂家频推多功能家电，名为高科技创新，“要满足消费者多元化需求”，但大多是打着高科技的幌子谋取暂时的高利润，较终导致产品过度复杂化、同质化，从而成为吞噬家电业利润率的黑洞。

据悉，家电产品每增加一个功能，平均产品出错率就要上升65%，维修率也要上升50%以上，消费者要多支出15%以上，厂家的材料技术成本和消费者的维修成本均大幅飙升。厂家推出新产品的初衷，是为了运用高科技体现产品的差异化，但如果没有在技术上进行革命性的创新，这只能使产品更新速度加快，产品生命周期骤然缩短，而算不上真正意义上的产品创新。

一位不愿透露姓名的某家电厂家负责人说，目前市场上的各种多功能平板电视产品，大多只是加上数字设备所应具有的交互功能，说白了，其实是电视与录像等设备的简单“一加一”叠加，并没有实现功能上的真正差异化。再如空调，据苏宁有关人士介绍，家用空调较近的一次技术变革从发起至今也近10年，近年所谓的技术革新更多为附加功能的研究，如静音、健康、外观等概念方面的创新，缺少革命性变革。

有关人士指出，当产品的附加功能超出了消费者的想象，多功能就变成多余功能，这样的产品就变得“过度复杂”。过度复杂的产品面对的是资源的严重浪费、利润的迅速下降并很快掉入无利润的陷阱。

如何走出同质化泥潭

过年前，儿子给林女士买了个高档，过了两天她发现新显示屏上的字太小，每次收发短信、找个号码都得戴上老花眼镜，“想退又退不掉，真是花钱买罪受。”林女士说，老人们买，一般就希望价格低、按键大、字体大、声音大，不在乎有多少功能，“然而目前市场上，有满足这些需求的老人吗？”

家电厂家要走出产品“多功能”同质化泥潭，还得在市场细分上多下功夫。国外一些公司开始推出极其简单实用的家电产品，比如一家德国公司就推出了一种专为老年人设计的，没有显示屏，只有以不同颜色区分的3个按键，分别用于接打和紧急呼救。

正如权威人士所预测的，未来家电的流行趋势必然要满足健康、节能、简便、实用四大主题。