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随着等新兴技术渗透到各行业，居民消费正成为我国经济增长最重要的引擎。在此背景下，餐饮作为大众消费最前沿产业，正朝向自动化、智能化方向发展。

从目前市场份额看，企业和学校是现阶段团餐市场的主要群体。和竞争激烈的社会化餐饮不同，团餐市场目前仍处于萌芽期，智能化程度较落后。也因此，正有大量智能硬件制造商试水团餐市场，试图开启这座沉睡的金矿。

9月5日，家电制造商长虹宣布跨界团餐产业，并围绕饮食生态推出整套解决方案。

在业内人士看来，长虹拥有硬件制造经验，跨界团餐产业其最大优势是技术研发。近年来，长虹将人工智能等技术应用在家电产品上并取得成功。跨界团餐产业，推出智慧厨房系统，长虹将继续发挥硬件制造和技术研发等优势，推动产业智能化。

技术研发是长虹的底蕴

综合家电是长虹主营业务之一，技术研发是长虹信心之源。

近几年来，由长虹研发和生产的CHiQ家电，在视、听、体验、便捷性、用户口碑等方面，均处于行业前列。

以Q Ts人工智能柜机眼为例，人工智能技术的应用让空调不仅可以听懂用户指令，还可以对用户手势进行逻辑判断。这款产品融合了图像、位置、手势、语音等多种识别和交互方式，并具有儿童、老人等关爱模式。专业化的产品制造技术确保了空调运行的稳定性，人工智能等技术让人机交互等简单。

再以人工智能电视为例，电视机上不仅有声纹识别、语音交互、深度学习等技术应用，还有来自军方的可靠性测试技术。简单讲，在专业环境下通过对电视温度、画质、音质等多方面测试与考核，提高产品性能，确保产品质量，降低电视机返修率。

基于互联网面向物联网，长虹从单纯产品盈利向“产品＋服务”的生态运营模式转换。深度运用人工智能技术的M鲜生冰箱，让冰箱从被动保鲜变为主动控鲜，从变频控温、智能交互到智慧控鲜。领先技术背后，智能冰箱还能就菜谱搜寻、生鲜购买、在线维修等提供多种服务。

以技术研发为核心，围绕着制造、质量、服务等持续升级，做大做强家电等主营业务同时，长虹将硬件制造及技术研发带至团餐产业，围绕食品安全和用户饮食构建生态，推出整套解决方案。

引领团餐产业智能化

当前，随着我国经济快速发展，人工智能等技术正在渗透至各行业中，并颠覆以往的行业规则。目前，房地产、旅游业、互联网、家电及制造业等，都在与人工智能技术接轨，并因其而改变。

与上述产业相比，我国餐饮产业整体智能化程度较低，与欧美等国相比整体发展略显落后。眼下，我国团餐市场处在发展初期，行业智能化程度较低，整体利润率也有待提升，呈现出巨大潜力。

长虹入局，对于团餐产业智能化发展有明显助推。

硬件设备方面，长虹推出打通一三产业的智慧厨房系统。这套系统以厨房机器人、净菜车间等为核心，通过数据运营，支持智能菜谱的拓展，运用人工智能等技术，有效推动团餐产业智能化发展。

基于硬件制造优势，推出智慧厨房系统，跨界团餐产业，长虹的发展被业内人士所看好。

专家认为，因受众、经营模式等与社会化餐饮不同，团餐产业一直以来面临着食品安全与管理、客服服务平台建设、用户排队投诉等问题，并一直没有得到解决。长虹推出智慧厨房系统迎合了团餐产业痛点，整套解决方案有效解决了团餐产业痛点。

比如，智慧厨房系统改变了传统餐食制作流程，在实现自动化管控大前提下，以往食品采购、蔬菜清洗、菜肴炒制等环节，均由“智能设备”接管完成。食品溯源且可按需订购，提高安全与风险控制同时节约了投入成本。

再如，供需交易平台支持点餐、支付、取餐等一系列流程，食堂、餐厅无需排起“长队”，用户满意度将得以提升。同时，整套解决方案有别于单纯的“炒菜机器人”、“智能点菜系统”、“智能结算系统”等局部硬件智能化，而是整体化、全方位解决客户饮食生态链条上的重要工作。

除食品安全与管理、客户服务平台搭建和用户满意度提升外，智慧厨房系统还可以降低运营者投入。经测算，成都一个原本15人的后厨团队，在使用智慧厨房系统后，一年可节省工本费约19．82万元。

专家指出，我国团餐产业正由萌芽阶段走向成熟阶段。未来5－7年市场规模有望从五千亿增长至一万亿。巨大的市场空间势必引来众多创业者，团餐市场将成为美团、饿了么等外卖企业的战略地。拥有硬件制造技术优势的长虹入局团餐产业，将推动产业智能化发展。

长虹推出智慧厨房系统后，外卖巨头美团、饿了么传出消息，称要构建线下“自营店”。从上市公司资本运作层面讲，即便长虹答应与美团、饿了么等企业合作，但因产业、受众、制度等不同，具体合作形式也有待商榷。

围绕技术研发和产品创新，以团餐产业发展痛点为指向，推出整套解决方案，提升团餐产业智能化发展同时“涟漪效应”已开始显现。未来，或有更多硬件制造商入局团餐产业，共掘金矿。

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