图灵郭家人工智能让机器人更懂你柔软

今天，声势浩大的百度 AI 开发者大会和阿里实验室的发布会刚刚过去，图灵机器人就在深圳举行了一场不那么显眼的发布活动，用图灵产品总监神速蜗牛的话说，这是一件「勇气可嘉」的事。

这场发布会，图灵发布了 Turing OS 专为儿童领域提供的 Turing OS Kids 版本，这基本上是一套面向智能故事机产品的方案，与百度的 DuerOS和此前发布的 腾讯云小微等大而全的通用语音智能平台相比，图灵这套最新的方案一点都不炫酷，但这背后，隐藏的是图灵自己对人工智能技术市场化的理解。在这个阶段，这个方案或许是人工智能最靠谱的应用。

▎「什么都做是最危险的，All is nothing。」

在接受深圳湾采访时，图灵联合创始人郭家提到，人工智能技术现在还处在渐进式发展的阶段，各大家的差距并没有想象的那么大。目前人工智能技术整体的发展程度，还不足以支持面向全场景的、大而全的通用平台式应用，现阶段问题，并不在于技术有多强，而在于能多大程度上提供好的用户体验。

▲ 图灵联合创始人郭家

「举个例子，现在自动泊车功能已经成了许多车型的标配，这个技术其实 12 年前就有了，但为什么现在还是很少人用？我问在大众做工程师的朋友，你们这个技术的准确率能达到多少，他说高达 95％，但用户用这个功能十次里有一次不成功，出现了刮擦磕碰，就再也不会用了。」

「做产品需要超出预期，如果不能超出预期，我们就觉得其实还为时尚早。但从技术的发展规律来看，技术水平永远是高于用户体验的。」换句话说，在一些「严肃应用」领域，人工智能产品仍然面临着来自技术水平的限制。

郭家认为，相比大而全的通用型平台，目前的人工智能技术的市场化需要落地到具体场景里，考虑如何利用现有技术提供足够好的用户体验，并从中得到市场回馈。

而图灵之所以选择儿童应用场景，一方面是因为儿童市场是个会长期存在的稳定市场，另一方面，图灵认为，现有的人工智能技术是水平能够在儿童应用领域提供足够好的体验的，而面向儿童的设备却迟迟没有得到应有的升级。

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