民众网购火车票身份证频遭抢注没法购票计划

民众购火车票身份证频遭抢注没法购票

上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反应，在登录上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，致使注册不成功和没法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄漏被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。

春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相干证件，经核实后才能进站。几天前， T字头 列车上购票已开通。但有乘客反映，在登录站注册时，发现自己的身份证号码显示已被注册过， 但我这是第一次来注册啊 ，眼看售票高峰将至，乘客有些着急， 注册不成功，也就意味着我永久无法通过上购票呀。

今年我省普通高中学业水平考试将于9日进行 就此情况，昨日致电12306铁路客服，工作人员一听该情况，立即表示 可能是您的个人信息泄漏，被人提前注册过了。 不过，被人抢注并不代表就失去了购车票的机会，客服给说了两个解决办法。

可以尝试在姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到 个人资料 一栏，将姓名改回汉字即可。 客服称，如果该方法尝试失败，还有另一个途径，那就是用亲属或朋友的身份证进行注册。 第二个方法是用他人信息注册成功后，登录账号，在 我的信息 一栏中选择 经常使用联系人 ，选择下方的 添加 选项，以后将你的信息添加进去。 客服称，如果想购票，就借用该注册户名登录并购票。 反正你去取票点取票时，必须携本人身份证前去，所以借用别人账户订票不影响你购票。

登录自己的账号发现，如果添加常用联系人，只需填写姓名、性别、证件号以及旅客类型等信息，相比之前的实名注册，反倒便捷了许多，没有了繁琐的用户名、密码、验证码、联系方式和电子邮件等信息。

同时，客服人员表示，这两种方法仅供参考，如果仍无法注册或无法添加到他人账户下，则建议市民报警求助。

此外，客服人员还提示旅客，要妥善保管好个人信息，特别是实名制火车票，用过后要及时销毁。

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