为保障人民群众切身利益

召陵区环保局多项措施做好“两会”期间环境信访稳定工作

为保障人民群众切身利益，维护环境安全，有效预防突发环境事件的发生，确保社会稳定，召陵区环保局多项措施维护全国“两会”期间环境信访稳定。 一、统一思想，高度重视。充分认识做好全国“两会”期间信访稳定工作的重要性，召开专题会研究部署，保证每天一名领导值班，及时受理环境信访举报案件。落实专人负责梳理、规范环境信访的接访、受理、督办和回访等工作程序。结合实际把影响稳定的因素解决在基层，化解在萌芽状态，维护全国“两会”期间的和谐稳定。 二、畅通渠道，及时受理。依托12369环保举报、市长、信访站及值班，对需要环保部门办理的案件做到有件必接、有件必查，不推诿、不扯皮。对重点领域、重点行业存在的不稳定因素，特别是可能在“两会”期间进京上访或引发群体性事件的环境矛盾纠纷，进行深入细致地重点排查。认真梳理投诉问题，属于职权范围内的信访案件，及时登记受理。非职权范围内的事项，认真做好解释、疏导工作，告知举报人依法向相关职权部门提出，确保案件查处具有充分的执行权，让信访投诉件件有着落、事事有回音。 三、强化监管，认真排查。对区重点排污企业及群众敏感的噪声、异味污染等问题进行排查。对排污不达标企业严格实施“停产、限产、停工”等强制性措施。加强对企业污染治理设施运行的监管，严厉打击环境污染违法行为。从源头上化解矛盾，降低环境信访投诉案件发生率。　　四、督查回访，杜绝反弹。及时将查处结果向举报人反馈，了解收集群众对信访查处结果的意见和建议，防止环境信访问题滋生、漫延，甚至反弹，确保问题整改取得实效。