改戴尔再回应中国市场去年已启动召回问题电源

戴尔再回应：中国市场去年已启动召回问题电源适配器

2月12日晚间，就召回问题电源适配器，戴尔针对中国市场再做回应称，已从2018年底启动。

戴尔称，对于注册了联系方式的客户，已经陆续通知客户并进行了召回;对于没有注册或者未收到通知的客户，可以登录产品公告站，输入零件部件ID信息，即可判断其产品是否符合更换条件。

2月11日，美国消费品安全委员会(CPSC)披露了一份召回通知称，因存在电击风险，将召回约8900个与外部电源存储装置Power Banks(电源银行)一并销售的混合电源适配器产品。

2月12日，针对CPSC的召回通知，戴尔方面表示，由于制造问题，这些生产于2017年1月至3月之间的产品的外壳可能会破裂和分离，从而暴露内部组件。

截至目前，没有关于个人或财产事故的客户报告与这些产品有关。戴尔方面回复称，正在通过免费、自愿的方式为用户更换特定的电源适配器。

CPSC披露信息显示，戴尔已经收到了11份关于破坏和暴露内部组件的报告，但没有人员伤亡。这些产品在2017年2月至2018年8月，通过戴尔官、亚马逊等电商平台销售，价格为125美元至200美元之间，由台商光宝科技股份有限公在我们身边司在中国制造，并由戴尔进口和经销。

对于受到影响的用户，戴尔表示，已经开始与这些客户沟通如何注册他们的替换产品，替换产品为2018年12月底发货的批次。

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