改教育培训行业潜力巨大服务质量成竞争焦点

教育培训行业潜力巨大 服务质量成竞争焦点

在我们的工作和生活中，教育与培训一直占据着重要的地位。与此同时，适应消费市场的需求，职业培训、学前教育、课外辅导、公职教育等教育培训服务应运而生。然而，如何让消费者得到保质保量的服务、如何在日益激烈的市场竞争中持续发展，已经是作为当前授道解惑的主体教育培训机构的当务之急。

中国教育培训行业潜力巨大

从现实状况来看，我国的现代教育培训行业经过20多年的发展，无论从企业数量、规模还是市场影响力来看，大有遍地开花之势。

通过调查，总结出当前培训市场的办学主体分类主要有：各级各类学校办的培训班、行业企业的培训中心、各种学会团体办的培训班、社会力量办学、培训公司和个人等。除此之外，类似的来历不明的培训班举不胜举。

随着络技术的发展，以及电脑的普及，远程教育也已经赢来了新一轮发展的机遇。中国拥有着广阔的二三级城市市场，随着经济的发展，教育培训的支出将逐年上涨，而职业化的培训也不仅仅是大城市才有的需求，日益增长的需求必定催生一个新的市场。

另外，随着培训市场规模的扩大和消费者需求的细化，市场进一步细分为学前教育、课外辅导、络教育、职业技能培训、英语培训等。据德勤咨询发布的最新报告显示，到2012年，中国整个教育培训市场规模将达到9600亿元，其中职业培训有望达到650亿元。可以说，随着就业形势与社会经济形势的转变，职业培训或许会成为教育培训的新兴增长点。

行业竞争激烈 服务质量成制胜法宝

随着教育培训机构的壮大，特别是不少教育培训机构纷纷上市，商业扩展目标和教育培训本质的矛盾逐渐凸显，造成教育培训的质量大大下降。虽然说，对于教育培训机构的上市，我们应该持乐观与支持的态度，因为上市会加速整个教育培训业的成长、成熟，有利于改变目前鱼龙混杂的局面。但是，必须重视的一点是，无论企业上市与否，教学质量永远应该是第一位的。

例如，在中国的从业资格考试考前培训行业，考证作为职业技能培训的重要需求，已成为不少人就业的前提和保障。不过，资格认证考试名目繁多，而培训机构鱼龙混杂的现象，给考生们带来了困扰。真正注重服务质量的教育培训机构应该成为考生的首选，但是，在当前的市场乱象面前，如何引导广大考生们正确辨别虚假培训机构，找到适合自身且高质量的培训班也并不是件容易的事情。

帮考相关资质

如今，在中国的教育培训行业，市场上的教育培训机构良莠不齐，有的缺乏教育资质、营业执照，有的不能满足相关软硬件条件。根据中国考前培训第一品牌帮考()的分析，尽管目前中国的教育培训发展得如火如荼，但是从现状看来，中国的教育培训产业仍然处于初步阶段。虽然，公司资质的教育培训机构是以盈利为目的，而学校资质的培训机构以教学为主要内容，但是，无论二者如何分，都必须对教育质量把关。

针对教育培训行业现状，从帮考多年来的行业经验来分析，教育培训机构应该加强教师的培训和资格认证、考评等，有关教育监管部门应对行业入围门槛加以提高，用标准化的制度来保证教学质量与服务质量。总之，真正在市场激烈竞争中提升服务质量，也应该成为未来中国教育培训行业产业化发展的趋势和行业竞争制胜的法宝。

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