迁西县环保局落实五到位信访工作机制
时间：2019-07-30 16:07:13 来源：西贡环保厂家 浏览量：8
迁西县环保局落实“五到位”信访工作机制
为切实维护好人民群众的环境利益，迁西县环保局建立和完善五到位信访工作机制，收到了明显的效果。 一是现场取证到位。对群众反映的环境问题，在第一时间内到达现场，认真做好取证工作，作为调查处理矛盾的依据。 二是协调查处到位。严格按照环境保护法律法规以及《环境信访条例》规定，本着公平、公正、公开和以人为本的原则，协调有关单位领导和人员，认真查处环境违法行为，积极化解环境信访矛盾。 三是反馈汇报及时到位。将案件处理结果及时反馈信访人。对重要信访案件的处理结果逐级进行汇报，为领导决策做好参谋。 四是档案资料管理到位。建立档案制度，指定专人负责信访案件，所有信访案件做到一案一卷，便于查阅和核实。 五是回访制度落实到位。建立带案回访制度，加强与群众联系与沟通，把上访变为下访，分管领导定期开展带案下访活动。
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