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据法新社报导，日前一家名为Henn-na的酒店在日本长崎的佐世保正式开业，这也是世界上首家完全由自动化机器人代替真人担任服务员的酒店。

据悉，酒店不需要房门钥匙，顾客可通过 刷脸 进入房间，这是因为酒店采取了面部识别系统。进入客房后，房客可用房间内的平板电脑呼唤机器人客房服务。

在Henn-na酒店，无论是入住登记、房间打扫还是搬运行李都将由机器人服务，这些机器人服务员既有美女也有恐龙，但根据酒店的描述，都是 温暖、友好 的服务员，会眨眼、会发声还会走动。

这些机器人精通日语和英语，酒店方面计划在不久的未来，让机器人员工 掌握 中文和韩文这两种语言。

在能源利用方面，酒店依靠太阳能及机器实现电力的自给自足。另外，酒店本身的设计也是节能的。比如，房间是没有冰箱的，灯是感应的，房间温度则依托辐射板空调系统进行调理。

据介绍，这家酒店共设有144个房间，价格最低的是9000日元（约合人民币450元）的单人间。

豪斯登堡社长泽田秀雄表示，豪斯登堡计划在日本开更多类似酒店，并扩大至其他国家。 我们将统筹效力与服务，今后计划在全球开设1000家(类似酒店)。

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