p2006年

2006年，世界正处于智慧型手机革命开端。当时人们只能想像此市场的发展情况。现在，许多人展望的未来，将会是个急需经济实惠且小型化行动电子产品的世界。

十八世纪至今，每一场技术革新都带来生产力的大跃进。第四次工业变革亲临你我的生活现场，在列强簇拥下的国家制造升级政策，没有停歇的空间。

这场由物联网技术引发的虚实世界模糊化趋势，将改变制造体系并产生新商业模式。

自2011年德国首先提出 的概念后，各国竞相推出制造业升级的政策计画，比方像是美国的 先进制造 、日本的 工业4.1J 、韩国的 制造业创新 .0 以及台湾近期发布的 生产力4.0 等。

除此之外，中国也在今年5月颁布了 ，加上去年10月中国国务院总理 与德国总理梅克尔共同发表了《中德合作行动纲要：共塑创新》，首次将工业4.0纳入双边合作的课题，令红色供应链的后续发展充满无限想像，也让人思考对台湾可能造成的冲击与影响。

制造业升级有其阶段性进程与门槛，从工业1.0逐渐迈向4.0。根据德国顾问公司Roland Berger表示，演化进程从工厂自动化开始，接着工厂数位化，工厂资讯科技（IT）与操作技术（OT）整合，进而扩大到供应链体系的互联，最后达到人、物体与服务系统的互联共享。

美、德两国显然正在 .0到4.0的路上较劲中，而中国则怀具雄心地同步发展各项技术，希望直接从2.0跃进4.0之列。台湾在这场列强争夺赛中，仍然有其角色，并提出生产力4.0。知己知彼，明确定位，在这场突破虚实界限的智慧制造竞争中，好好地上演一出以小博大的反攻。

近十年前已有制造商譬如ABB开始重新审视其在与自动化方面的努力，尤其着重于以灵活敏捷的系统取代复杂繁复的制程。

随着时间的推移，这些进展统称为综合产业，或是所谓的第四次工业革命。资讯物理系统、生产场景和真正的人机协作，是成功管理由于这场革命而不断成长的人、事物及服务生态系的关键。另外，此种新形态协作必须提供平衡解决方案，以永续、高效且可获利的方式利用此生态系最大优势。

以人为本 提供主动式设备维护服务

市场调查数据指出，在万物互联概念驱动下，至2020年全球联网装置数量预计将会超过三百亿个，并创造高达14.4兆美元的商机（图1）。但不论串连的设备有多少，只关注在硬体的连结数是不够的，因为所有串连起来的 物 其实是要回馈给 人 进行相关决策，进而提供所需或必要的 服务 ，因此唯有将三者同时纳入规画的 Internet of Things、Services、People 才是完整演绎物联网之应用。

图1 2020年全球联网装置数量预计将超过三百亿个，并创造高达14.4兆美元的商机。

技术 并不是唯一， 人 才是须关注的重点；以ABB积极让机器人成为联网设备为例，随着网际网路与无线网路的普及，设备供应商所提供的技术支援与售后服务也产生了巨大的变革，新服务已从过去有问题才被动反应、派员处理之作业模式转变成主动式服务。