灵寿县环保局以群众利益无小事办好群众环境
时间：2019-07-30 16:10:10 来源：西贡环保厂家 浏览量：10
灵寿县环保局以“群众利益无小事”办好群众环境投诉案件
一是认真开展矛盾纠纷和环境安全隐患排查工作，及时了解和掌握可能发生的矛盾纠纷隐患，严格环境监察工作，把萌芽消除在萌芽状态；二是坚决贯彻执行群众利益无小事的群众理念，认真受理群众投诉各类环境污染案件，及时受理，及时批办，及时查处；三是坚持查案认真原则。在查处过程中详细了解案由，认真做好记录，准确掌握污染投诉情况；四是快速出击原则，对环境投诉案件及时安排，快速出击，提高案件办理效率；五是注重回复和反馈处理情况，及时反馈查案情况，对需进一步调查了解的，向投诉人说明情况，承诺办理时限，切实做到让来访者满意、让群众放心。
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