北京商能签约上海诺诚.源泉

项目背景

上海诺诚电气有限公司是经上海市科委认定的高新技术企业，秉承“承诺是金，真诚与共”的服务理念，历经近十年的努力，目前已发展成为国内神经电生理行业的领航企业之一。公司地处上海市工业设计园，下设三个子公司， 20 个用户服务中心遍及全国。专业的、高素质的研发队伍与国内多家权威机构及知名专家长期合作，率先将无线蓝牙等多项国际领先技术应用于神经电生理领域，目前，公司产品已经覆盖了临床多个科室，用户遍布全国及东南亚等地区。上海诺诚通过规范的管理，既保证了产品质量，也保证了服务承诺。时至今日，“诺诚”已发展成为神经电生理行业的知名品牌，民族医疗器械产业的骄傲，国内神经电生理行业的产业基地。不断的发展迫使上海诺诚选择了国内专业的CRM厂商北京商能MrCRM来管理公司的客户。

应用模块

客户关系管理

系统能够使销售人员方便快捷的管理客户，详细记录客户信息，免去每天查找传统的记事本时的麻烦；系统每天会提醒销售人员去做今天应该去做的事情；同时可以方便的确定客户类型，便于对重要客户的跟踪工作，提高工作效率。

销售人员管理

系统能够记录销售/服务人员联系业务记录和事件记录，详细记录销售全过程，方便企业掌握客户的所有资料，同时领导可以随时指导销售员的销售进程，及时调整销售，促成销售。实现对所有办事处的销售人员进行统一管理，方便了领导进行员工考核，同时保证客户资料不会因为员工离职造成流失。

客户服务管理

系统能对客户服务部门的工作进行全程记录与跟踪，客户服务人员可以通过系统实现任务的转交和协同。通过系统能使上海诺诚各地的客户服务部门把任务有机的协调起来，即使异地也同样可以在最短的时间内接受任务并实现协同，实现了“24小时内服务到位”的承诺。

应用效果

过去几十年来它一直使用航空母舰通过系统的上线，员工间的信息资源能得到及时的共享，使业务数据溶入于管理策略之中，展现给客户一个统一的平台，使客户提高满意度。北京商能MrCRM不但在制度上杜绝了以往上海诺诚存在的随意性销售管理，更加强了销售过程的管控，使高层能清晰的掌控每个销售员的状况。对于销售员来说自动化的销售过程不但缩短了销售周期，更提高了销售成功率，真正实现了企业快速、高效率的发展目标。