巴林右旗环境环保局完善信访制度
时间：2019-07-11 14:19:33 来源：西贡环保厂家 浏览量：9
巴林右旗环境环保局完善信访制度
巴林右旗环境保护局扎实工作，多举措完善环境信访工作制度，迎接党的十九大胜利召开。畅通信访举报渠道。坚持执行24小时值班制度，保障“12369”环保举报畅通。实行领导坐守环境投诉室接待等形式，了解群众对辖区环境索求， 实现信访举报的及时处理、及时回复，确保群众投诉的各类环境污染问题得到及时解决。排查环境信访隐患。以日常排查主，错时执法为辅，做到底数清、情况明。针对排查出的环境信访隐患问题，及时化解，把矛盾和问题控制在萌芽状态。化解突出问题矛盾。利用跟踪、回访、定期接访、限时办结、回头看等方式，切实做好环境信访案件的查办，使环境信访工作由被动查处变为主动出击，由事后查处转向提前介入。 成立专项工作小组。组织建立特殊日子、特殊时期的环境信访工作领导小组，为节假日等特殊时期内出现的环境举报事件护航，让环保工作的窗口以良好的精神面貌、热情的服务为前来办理环境业务的群众提供优质的服务。完善环境信访制度。建立完善信访工作制度，制定微博、舆情处理流程，规范信访工作秩序，制定追究机制，提高信访办案人员工作能力。引导环境宣传舆论。处理信访案件过程中采取执法与宣传相结合的原则，积极向企业宣传环保法律法规知识，增强企业的环保意识，利用环境日等宣传方式，引导群众参与、支持、关注和了解环保，营造保护环境的良好氛围。
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