別讓老百姓對環保數據老不信

别让老百姓对环保数据“老不信”

老不信困境，破坏了政府机构与民众的信任关系，增加了社会成本和生活成本，也增加了民众的不安全感湖南省平江县环保局正遭遇一场信任危机环保局的多份监测报告都显示，平江县长寿水厂的水质符合国家标准，该县疾控中心在媒体上公布的检测结果也称水质合格，但平江县长寿镇2万居民却不相信这些报告当地居民坚持购买山泉水，凡是进肚子的水都不用自来水，原因是有传闻称长寿镇的水源遭到了污染按照常理，环保部门是环保数据的权威监测者和发布者，环保部门出具的官方报告，理应是澄清传闻的有力武器但现在的问题是，由于很多地方环保部门和相关企业的公信力堪忧，在涉及公众切身利益的环保问题上，老百姓对他们发布的数据老不信检索媒体报道，就可以发现很多类似案例：比如，广州市环保部门称2012年全市空气质量优良率高达98.4%，报告刚一发布就遭遇数据注水的质疑；再比如，近期遭遇数千头死猪漂浮事件之后，上海市水务部门的检测结果称水质指标正常，很多上海市民同样对此持怀疑态度老百姓为何容易对环保数据老不信一方面是因为，环保问题与公众的健康和利益密切相关，只要社会上有事关安全的传闻出现，很多人都会抱着宁可信其有的态度；更关键的原因在于，政府部门发布的环保数据，有时与民众的感受存在明显偏差空气质量糟不糟，水质情况好不好，每位民众都有发言权，如果官方数据总是与民众的切身感受相悖，只会降低相关职能部门的公信力这种老不信困境，破坏了政府机构与民众的信任关系，增加了社会成本和生活成本，也增加了民众的不安全感破解这种信任危机，最关键的举措是增加环保数据的公信力具体来说，一是要完善相关的标准体系，建立更加科学的信息采集机制，提高样本采集的代表性；二是要通过更加充分的信息公开，提高环保信息的透明度；三是及时回应公众质疑，并为公众提供更加多元的监督渠道当然，我们还需要防范的一种情况是，可能有一些不法商家和个人为牟私利，故意散布虚假传闻这种情况虽然不多，但却很容易给环保部门的工作带来困扰湖南平江县的自来水恐慌中，是否存在商家造谣的问题，也需有关部门介入调查

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